Kargo, Teslimat ve İade
Siparişiniz yola çıktıktan sonrasını ve fikrinizi değiştirdiğinizde ne olacağını burada topladık.
Kargo
| Kargo firması | BUTİK: kargo firması |
|---|---|
| Kargo ücreti | BUTİK: kargo ücreti |
| Ücretsiz kargo | ₺1.500 ve üzeri siparişlerde |
| Kargoya veriliş | Hafta içi 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoda |
| Teslim süresi | BUTİK: teslim süresi (iş günü) — yasal azami süre 30 gündür |
| Teslimat bölgesi | Türkiye geneli |
Paket hasarlıysa
Kargoyu teslim alırken paketi kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak bir paket görürseniz teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize haber verin. Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde süreç uzayabilir.
Cayma hakkı ve iade
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden siparişinizden cayabilirsiniz. Bize e-posta ile bildirmeniz yeterlidir.
İade adımları
- Bildirin. 14 gün içinde merhaba@justeboutique.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazın.
- Gönderin. Bildirimden sonraki 10 gün içinde ürünü BUTİK: anlaşmalı kargo firması ile BUTİK: iade adresi adresine gönderin. Anlaşmalı kargo ile gönderdiğinizde iade kargo ücreti sizden alınmaz.
- Bedeliniz iade edilir. Ürün elimize ulaştıktan sonra, cayma bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.
İade edilebilmesi için
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve giyilmemiş olmalı,
- Etiketleri sökülmemiş, orijinal ambalajı ile birlikte olmalı,
- Parfüm, deodorant, makyaj vb. leke veya koku bulaşmamış olmalı.
Bu koşulları taşımayan ürünlerde oluşan değer kaybı iade tutarından düşülebilir.
İade edilemeyen ürünler
Hijyen gereği iç giyim, mayo ve küpe gibi ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürünler ile kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Değişim
BUTİK: değişim kabul ediliyor mu, koşulları ne?
Beden değişimi talebiniz varsa, iade sürecini başlatıp doğru bedeni yeni sipariş olarak vermeniz genellikle en hızlı yoldur.
Para iadesi ne zaman hesabımda görünür?
| Ödeme yöntemi | İade süresi |
|---|---|
| Havale / EFT | Bildirdiğiniz IBAN'a, iade onayından sonra BUTİK: süre |
| Kapıda ödeme | Bildirdiğiniz IBAN'a, iade onayından sonra BUTİK: süre |
Sorunuz mu var?
merhaba@justeboutique.com · BUTİK: telefon