Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcıya ilişkin bilgiler

Ticari unvan

BUTİK: tam ticari unvan

Adres

BUTİK: merkez/mağaza açık adresi

Telefon

BUTİK: telefon

E-posta

merhaba@justeboutique.com

Vergi dairesi / no

BUTİK: vergi dairesi ve no (şahıs şirketiyse TCKN)

MERSİS no

BUTİK: MERSİS (şirketse)

ETBİS kayıt

BUTİK: ETBİS kayıt bilgisi

2. Sözleşme konusu mal ve temel nitelikleri

Sözleşme konusu ürünlerin türü, cinsi, bedeni, rengi, adedi ve satış bedeli, siparişin verildiği anda sitede yer alan ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmektedir. Ürünlere ilişkin görsel ve açıklamalar tanıtım amaçlıdır; kumaş dokusu ve renk, ekran ayarlarına bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.

3. Toplam bedel, ödeme ve teslimat masrafları

Sitede belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhil olarak gösterilmektedir. Sipariş özetinde yer alan toplam tutar, ürün bedeli ile aşağıdaki masrafların toplamıdır:

Ödeme, havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden biriyle yapılabilir. Havale/EFT seçilmesi hâlinde ödeme bilgileri sipariş onayının ardından e-posta ile iletilir ve ödeme ulaştığında ürün kargoya verilir. Kredi/banka kartı ile ödeme şu an kullanıma kapalıdır. Fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir.

4. Teslimat

Ürünler, siparişte belirtilen adrese BUTİK: kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren BUTİK: teslim süresi (iş günü) olup, her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. Bu süre içinde ifa gerçekleşmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

Teslimat sırasında kargo paketini hasarlı, açılmış veya ıslanmış görmeniz hâlinde, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve ürünü teslim almamanızı rica ederiz.

5. Cayma hakkı

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün tek siparişte ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde süre, son ürünün teslim alındığı günden başlar.

Cayma hakkını kullanmak için süre dolmadan önce bize aşağıdaki kanallardan bildirimde bulunmanız yeterlidir:

E-posta

merhaba@justeboutique.com

İade gönderi adresi

BUTİK: iade adresi

İade taşıyıcısı

BUTİK: anlaşmalı kargo firması

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kart ile yapılan ödemelerde tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak ek süre alabilir.

İade edilecek ürünü, cayma bildirimini yaptığınız tarihten itibaren 10 gün içinde göndermeniz gerekir. İade, yukarıda belirtilen anlaşmalı taşıyıcı ile yapıldığında iade masrafı tarafınıza yansıtılmaz; farklı bir taşıyıcı tercih etmeniz hâlinde gönderi bedeli tüketiciye aittir.

Ürünün, kutusu/ambalajı ve varsa etiketleri ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmesi gerekir. Tüketicinin kusurundan kaynaklanan değer kaybından tüketici sorumludur.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örn. iç giyim, mayo, küpe),
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Talep ve şikâyetlerinizi merhaba@justeboutique.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

8. Kayıt ve saklama

Sipariş kaydınız, işbu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte elektronik ortamda saklanmakta olup, talebiniz hâlinde tarafınıza iletilir.

Bu formu okuduğunuzu ve sipariş vermeden önce bilgilendirildiğinizi, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek beyan etmiş olursunuz.